ติดต่อรับข้อมูลข่าวสารได้ตามช่องทางนี้
แนวทางการบริหารในโลกที่ไร้พรมแดน ที่มีความเปลี่ยนแปลงและเข้าถึงอย่างรวดเร็ว รวมทั้งการแข่งขันที่ดุเดือด รุนแรง
ผู้นำในยุคใหม่จำเป็นต้องอาศัยการเรียนรู้ ตามให้ทันและปรับตัว ให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงในด้านต่างๆที่เกิดขึ้นให้ได้ ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ต้องเริ่มที่
|
เปิดใจยอมรับความเปลี่ยนแปลง
- มองโลกของการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก
และยอมรับว่า ต้องเกิดไม่มีอะไรมาหยุดธรรมชาตินี้ได้
เราต้องหาวิธีปรับตัวอยู่กับความเปลี่ยนแปลงนี้
ให้ได้อย่างไร
- ลดการยึดติด ไม่หลงใหลกับความคิดเห็น
ตนเองแต่ฝ่ายเดียว ไม่หลงปลื้มกับความสำเร็จในอดีต
จนมากเกินไป ขอให้เป็นแค่รางวัลที่ได้รับในช่วงเวลา
ที่ผ่านมา ส่วนอนาคตคงเป็นความหวังใหม่
ที่ต้องสร้างต่อไป
- เรียนรู้ความเปลี่ยนแปลงด้วยใจที่เป็นธรรม
เปิดกว้าง รับฟัง เป็นกลาง ไม่จับผิดโดยเอาความคิด
เห็นตนเป็นที่ตั้ง ติดตามข่าวสารอยู่เสมอ
รู้จักเลือกสิ่งที่ดีมีประโยชน์เหมาะสมมาใช้
สิ่งที่คิดว่าไม่ดีไม่เหมาะ เก็บเอาไว้เป็นความรู้
- ข่าวหรือบทความทางสื่อที่มีมากมายทุกวันนี้
เป็นแหล่งเรียนรู้ จากประสบการณ์ของผู้อื่นเป็นอย่างดี
สามารถนำมาวิเคราะห์เทียบเคียงกับเราได้
- มองข่าวทุกชิ้น หรือบทความของทุกคนด้วยใจ
เป็นกลางไม่เอาบรรทัดฐานตนไปจับผิดว่าดีหรือเลว
ไม่ว่าทั้งดี หรือเลวล้วนเป็นแหล่งความรู้
ให้เราเลือกรับมาปฏิบัติทั้งนั้น
|
เรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆที่เป็นช่องติดต่อสื่อสารกับโลกภายนอก
- ผู้นำยุคใหม่ต้องมีความรู้เรื่องการใช้ประโยชน์คอมพิวเตอร์ โดยเฉพาะ
โปรแกรมทำงานของ Office เป็นอย่างน้อย เพราะงานบางอย่างผู้นำ
ไม่สามารถใช้ผู้อื่นทำแทนได้ โดยเฉพาะในการประมวลข้อมูลที่สำคัญ
และไม่สามารถเปิดเผยได้ทั่วไป
- ผู้นำต้องเรียนรู้เรื่องราวทั่วโลกผ่านอินเตอร์เน็ต
ไม่ว่าจะเป็นการศึกษาคู่แข่ง เปรียบเทียบ หาตลาดคู่ค้า ขายสินค้า
รวมถึงการซื้อวัตถุดิบก็ตาม จึงจำเป็นต้องมีทักษะในการใช้
Internet เป็นช่องทางติดต่อกับโลกภายนอก |
|
ศึกษากฎหมายและระเบียบปฏิบัติที่สังคมกำหนด
- กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคและสิทธิของผู้บริโภค รวมไปถึง มูลนิธิ องค์กร NGO ซึ่งนับวันจะเป็นตัว
แปรสำคัญที่มีผลกระทบทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อองค์กรในสังคมยุคนี้และภายหน้า การกำหนดวิถีของ
องค์กรจำเป็นที่ผู้นำต้องติดตามความเป็นไปของปัจจัยที่ส่งผลกระทบเหล่านี้ให้เข้าใจโดยไม่ไปกำหนด
นโยบายปฏิบัติที่ขัดแย้ง หรือไม่เป็นธรรม หรือเป็นการละเมิดผู้อื่นกฎหมายแรงงานก็มีส่วนสำคัญที่ผู้นำ
ต้องเข้าใจสร้างกลไกบริหารให้สอดคล้องหรือดีกว่า ไม่ฝ่าฝืนและเอาเปรียบแรงงาน
ปรับเปลี่ยนองค์กรให้ทันต่อสถานการณ์ผ่านกระบวนการสั่งการที่รวดเร็ว
- ต้องยอมรับว่าในสังคมยุคใหม่ ความสามารถในการบริหารต้องเพิ่ม มิติของเวลา(Speed)เข้ามา
เกี่ยวข้องอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ชัยชนะนอกจากความสามารถแล้วยังถูกพิสูจน์ด้วยเรื่องของเวลา
คือ “ความรวดเร็ว” อีกด้วย
- ผู้นำต้องกล้าตัดสินใจปรับรูปแบบให้ทันต่อสถานการณ์ บนพื้นฐานความรอบรู้ และรอบคอบ
-สิ่งที่ต้องการให้เปลี่ยนแปลงต้องสื่อสารไปยังผู้เกี่ยวข้องให้เข้าใจ รวมถึงทุกคนในองค์กร มิฉะนั้น
จะกลายเป็นอุปสรรคในการเปลี่ยนแปลง
- ติดตามวัดผลความเปลี่ยนแปลง โดยมีตัวชี้วัดที่เป็นรูปธรรม
สร้างความมีส่วนร่วมและมุมมองใหม่ให้กับผู้ร่วมงานและผู้ใต้บังคับบัญชา
- ระดมความคิด สร้างเป้าหมายร่วม(Common goal)
- จัดอบรม นิเทศงาน เพื่อให้ทีมเข้าใจความสำคัญที่ต้องการบรรลุเป้าหมายคืออะไร
- สร้างทีมและ Commitment ร่วมกัน
ให้ความสำคัญกับระบบธรรมาภิบาล
- การจัดซื้อ จัดจ้างที่โปร่งใส มีความรับผิดชอบ
- จัดระบบตรวจสอบ สม่ำเสมอ เพราะ “คน เป็นสัตว์ประเสริฐที่ไว้ใจไม่ค่อยได้”
- มีความรับผิดชอบต่อลูกค้า สร้างช่องทางรับคำร้องเรียนและวัดความพึงพอใจของลูกค้า
- มีระบบคุณภาพรองรับ และสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วเป็นรูปธรรมที่วัดได้ และมี
กระบวนการติดตามปัญหาต่างๆ เชิงรุก รวมถึงปัญหาบริการ
- มีความยุติธรรม และความชอบธรรม ในการประกอบธุรกิจ
- มีการบริหารบุคลากรที่เป็นธรรมและไม่ฝ่าฝืนกฎหมายแรงงานให้ความสำคัญกับปัญหาแรงงานมีการ
เพิ่มศักยภาพแรงงานด้วยการจัดงบการอบรม เพิ่มพูนความสามารถของแรงงาน การบริหารยุคใหม่ได้
นำการบริหารHR มาร่วมเป็นส่วนสำคัญหลักในการกำหนดทิศทางธุรกิจที่สอดคล้องกับความสามารถ
(Competency)ของคน
|
ตอบแทนสังคมในรูปแบบต่างๆ
- ธุรกิจและสังคมไม่สามารถแยกจากกันได้อีกต่อไป การเป็นส่วนหนึ่ง
ของสังคมด้วยการสร้างช่องทางสื่อสารกับสังคมลูกค้าเป็นเรื่องจำเป็น
ในการบริหารยุคใหม่
- การกำหนดเป็นนโยบายที่จะตอบแทนสังคมถือเป็นส่วนหนึ่งของ
การบริหารองค์กรแบบใหม่
- มีการจัดระบบตอบแทนสังคม (CSR - Corporate
Social Responsibility)ผ่านกิจกรรมต่างๆ
หลายรูปแบบตามความเหมาะสมโดยเต็มใจจากคนทุกระดับในองค์กร |
ข้อคิดการบริการยุคใหม่
1. ไม่มีคำว่าสายเกินไปสำหรับการเปลี่ยนแปลง
2. จริงอยู่ที่คนเราเปลี่ยนแปลงตนเองได้ยาก แต่หากเรายังเป็นคนที่มีปัญญาแห่งความเป็นผู้นำและความสามารถ
ความเปลี่ยนแปลงตนเองและผู้อื่นย่อมเป็นไปได้ ไม่ช้าก็เร็ว ขอให้มีความเต็มใจ
( คือมี อิทธิบาท4 ได้แก่ ฉันทะ-ความพอใจ/วิริยะ-ความเพียร/จิตะ-ความมุ่งมั่น /วิมังสาควา
ใคร่ครวญอย่างรอบคอบ)
3. ความสามารถในการบริหาร ทำให้บริษัทเจริญรุ่งเรือง แต่ความเป็นผู้มีคุณธรรมของผู้นำ ทำให้
บริษัทประสพความสำเร็จยาวนานและยั่งยืน
ที่มา : http://get.ksbrhospital.com/
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงรายละเอียดปลีกย่อยของสินค้า เช่นสี วัสดุที่ใช้ หรือราคาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โดยการปรับเปลี่ยนจะยึดเอาความต้องการของลูกค้าส่วนใหญ่ และ วัตถุดิบที่มีคุณภาพ มาใช้ทดแทนกัน เป็นที่ตั้ง สินค้าทั้งหมดได้รับการคุ้มครอง ภายใต้กฎหมายว่าด้วยลิขสิทธิ์ ห้ามมิให้บุคคล หรือ นิติบุคคลใดๆ ลอกเลียนแบบการออกแบบ ไม่ว่า ส่วนหนึ่งส่วนใด หรือทั้งหมด หากละเมิด ทางบริษัทจะดำเนินการที่กฎหมายบัญญัติเอาไว้สูงสุด
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
บริษัท ไอเดีย เมคเกอร์ เทคโนโลยี จำกัด (สำนักงานใหญ่)
1796-1800 ถ.สุขุมวิท ซ.ตรงข้ามบิ๊กซีจัมโบ้ ต.เทพารักษ์ อ.เมือง จ.สมุทรปราการ
ลงถนนกาญจนาภิเษก สู่ถนนสุขุมวิทเพียง 1 ก.ม คลิกเพื่อดูแผนที่
Tel. 02-7550290-1 , 02-7578488-9 Hotline : 081-6298220 Fax. 02-7576980(Auto)
ในเวลาทำการ จันทร์-เสาร์ 08.30-17.30 น.